为切实提升消费者的金融素养和风险防范能力，构造和谐健康的金融环境，农银人寿蚌埠中支围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”开展了一系列金融宣教活动。

      2024年3月14日上午，在总经理室的带领下组织全体内勤及在司的代理人和客户经理共同学习《金融消费者八项基本权益》，中支机构总宁薇薇在会上通过案例深入分析解读金融消费者的八项基本权益；讲解“三适当”原则；强调睡眠保单清理的重要性及提升双录质量必要性。要求对待投诉问题一定要慎重处理，强调要多元化解纠纷，不断提高员工自身处理投诉的能力。强调员工应加强自我学习，积极参与到3·15金融消费者权益保护教育宣传工作中去，不断创新金融宣教形式，为构建良好的金融环境贡献出自己的力量。

此次宣教活动旨在强化员工的消保意识，强调员工在工作中要切实维护消费者的合法权益，保护客户的个人信息，注重业务品质，牢记合规是第一要务，将合规理念贯彻到售前、售中、售后的各个环节，恪守“诚信立业 稳健行远”的核心价值观，始终秉持“客户至上 始终如一”的服务理念，不断创新服务形式，为消费者提供更优质的服务。

                                                                 农银人寿蚌埠中心支公司