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【保险好故事】真情服务客户 感恩生命有你--富德生命人寿蚌埠中支续期专员 张惠

时间:2020年12月09日 浏览:0

   张惠,富德生命人寿一名普通的续期工作人员,一直在业务一线从事续期客户服务工作,工作中积极探索创新,妥善处理客户投诉,坚持把客户利益放在第一位。虽然工作只有三载,但表现十分突出,获得了公司和客户的一致好评,2019年,荣获富德生命人寿“亲访标兵奖”。

   2019年,张惠服务的客户决定不再续缴保单,但身为专业的保险从业人员,她知道退保会给客户带来损失,因此与客户沟通劝其不要放弃这份保险保障。天有不测风雨,几天后客户不幸猝死。在客户家人最悲恸脆弱的时刻,张惠给予了最大的关心安抚,并告知其家人这份保单的保险保障还在。最终,客户家人得到20万元理赔款,保障了今后的生活。

   张惠最爱说的就是:“要把客户的切身利益放在第一位,让每一位客户满意。当给客户家人送去一份保障时,正是她工作努力的价值所在。我感恩每一位客户对我工作的支持,我也将尽自己最大的努力,搭建起客户和公司的桥梁,让每一位客户因为我感受到保险的意义和生活的美好”。语言朴实无华,却也真挚感人。这就是“最美消保人”——张惠。(富德生命人寿蚌埠中支)


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