保单是一份契约，理性而严谨，而保单之上的服务却可以热情又温暖。当客户发生风险时，及时主动的理赔服务，不仅可以帮助客户度过难关，更会像冬日暖阳，温暖客户的心灵。

2020年的冬天，对于李女士一家来说，比以往更加寒冷漫长。李女士的爱人赵先生因2型糖尿病、酒精性肝硬化失代偿期住院，后因病情过重，最终治疗无效身故。

所幸在2013时，李女士就给爱人买了一份平安福保单。疫情好转后，李女士向公司报案，申请理赔。公司莫老师，得知这一情况后，主动联系客户，并帮助客户准备理赔材料。莫老师忙前忙后的服务，李女士看在眼里，暖在心中。很快，公司理赔结果下来了，理赔金合计212100元。

拿到理赔金的李女士，把之前给爱人看病借的钱还上，后带着一面锦旗，专门来到公司，要好好谢谢莫老师。不止是因为理赔金缓解了一家子的燃眉之急，更是莫老师的服务，让李女士在寒冬中，感受到了温暖。

保单是黑白的，而服务是彩色的，用优质热情的服务，去给保单填彩，平安始终在努力！

平安人寿蚌埠中心支公司