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【保险好故事】极致服务 快速理赔

时间:2021年05月26日 浏览:0

天有不测风云,人有旦夕祸福。2021年3月30日,尹先生因身体不适前往医院进行检查,不幸被确诊为“左甲状腺恶性肿瘤”。面对突如其来的疾病和高额的治疗费用,就在尹先生及家人一筹莫展时,尹先生想起自己曾在民生保险购买过重大疾病保险,于是联系了民生保险蚌埠中支工作人员进行报案和理赔咨询。

接到报案后民生保险蚌埠中支理赔人员第一时间与尹先生取得联系,询问出险情况,随后对尹先生进行慰问、理赔流程告知以及理赔资料准备的指导与协助。2021年5月11日,尹先生将齐全的理赔资料提交至公司,理赔人员立即协助用户办理理赔申请,开辟了绿色通道,进行了快速理赔,仅用一天时间,尹先生就拿到了19.5万元重大疾病保险金,同时豁免后期总保费6.5万余元,保险合同继续有效。

尹先生对此次理赔结果非常满意,对公司高效暖心的理赔服务也连连称赞,感激民生保险雪中送炭。

       民生保险急客户所急,想客户所想。完善而快速的理赔流程得到了用户及其家人的高度认可和赞同,让用户实实在在地感受到了公司“以用户为中心”的经营理念。民生保险用行动诠释承诺,彰显理赔服务,为千万家庭送去温暖保障。风险无情,民生有爱!




民生保险蚌埠中心支公司


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