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关于“黑产代理退保”的风险提示

时间:2021年08月24日 浏览:0

“黑产代理退保”是指,一些个人或组织以牟利为目的,以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取消费者高额手续费。此类行为扰乱保险市场正常经营秩序,而且最终损害消费者的合法权益。

  “黑产代理退保”危害主要表现在三个方面

  危害一,经济损失巨大。退保黑产中介并没有保险从业资格,违规诱骗消费者办理退保、减保,推荐保险产品,目的在于骗取高额手续费,以销售保险产品牟取暴利。在办理退保过程中,消费者经济损失巨大。

  危害二,盗取消费者隐私信息并获得非法利益。消费者在办理退保过程中电话号码、身份证、银行卡号、家庭住址等隐私全部泄露,被犯罪分子转手倒卖获利,银行卡和信用卡可能被盗刷、盗用。

  危害三,个人信用受损。退保黑产中介采用恶意投诉、骚扰保险公司工作人员、扰乱正常工作秩序等方法达到退保目的,犯罪分子隐藏于幕后,首当其冲的全部是无辜消费者。保险公司对全额退保申请进行调查,如果不符合条件则退保申请会被驳回,个人信用可能受损。

  “黑产代理”常见的操作手段主要有以下5种

  1.冒充保险公司从业人员或自称某金融服务公司工作人员,拨打投保人电话诱导其办理退保手续。

  2.通过网络平台发布诸如“退保维权服务”信息,引诱投保人上钩。

  3.诋毁保险公司或产品,怂恿客户退保。

  4.诱导投保人全权委托办理退保事宜,要求提供银行卡、身份证、保险合同等个人重要信息,办理新电话卡或通过保险公司客服电话等方式修改投保人联系电话,阻断投保人与保险公司的沟通联系。

  5.收取高额代理费用、违约咨询费用,或鼓动投保人另行购买所谓的“更适合的升级产品”。

  为维护消费者合法权益,在此提醒广大消费者

1.请勿轻易泄露个人信息。保险合同是重要金融单据,包含大量个人信息,不要轻易转交他人,也不要随意告知陌生人身份证信息,银行卡信息以及保单信息,避免非法利用并遭受损失。

2.选择正确服务渠道。消费者如对保单有相关疑问或服务需求,可直接通过保险公司官网、拨打客服热线、亲访客服中心接待方式寻求解决。协商不成的,可提交保险单载明的仲裁委员会仲裁,或依法向人民法院起诉。如果认为保险机构有违法违规行为,可直接向监管部门举报。

  3.谨慎办理退保。不管是收取退保手续费,还是诱导退保后购买所谓的“升级产品”消费者在退保后想再次投保,由于健康状况和投保年龄发生变化,一般会面临退回保费或者拒绝承保的风险,且会重新起算保责任免除期。个别组织和个人不是从消费者利益出发,而是抱着自己人从中牟利的目的。面对此类情况消费者应提高警惕,理性对待,谨慎办理退保。

 

 

 

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