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泰康人寿蚌埠中支组织开展消费者权益保护专题活动
时间:2022年11月30日 浏览:0次
为加强保险消费者权益保护,防范和化解消费者投诉案件风险,提升保险消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义,泰康人寿蚌埠中心支公司认真组织开展消费者权益保护专题活动。
11月21日-11月25日,中支公司公共资源部牵头并协同下辖各服务部,通过内勤专项培训、外勤早会等形式向内外勤员工诠释了消费者八大权利的概念,加强员工对消费者保护和服务政策宣传,积极履行工作职责,广泛宣传让消费者了解并懂得主动维护自身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等权益。同时,对于消费者投诉要有效解决,不激化投诉,各方面共同协作,真正把投诉案件解决在萌芽之时、案发之前,把投诉所带来的不良影响降到最低点。
通过此次消费者权益保护专题活动,进一步提升了全体员工的消费者权益保护的工作认识和工作水平。泰康人寿蚌埠中支将切实承担起保险消费者权益保护职责,营造良好氛围,促进保险业持续平稳健康发展。
泰康人寿蚌埠中心支公司