陈志明从事保险行业15年以来，一直扎根在保险服务的工作前线，每次处理理赔案件时，都力求第一个到达出险现场、第一时间到访医院关怀伤者。同时不仅做好份内的查勘定损工作，协调车辆损失处理及物损协商工作，而且在出现场返回路上还会为遇到困难的车主进行搭电和协助换胎，关怀出险客户的出行计划并提供搭车服务，用心为每一位出险客户提供专业、高效的理赔服务，并以热情、周到的服务态度获得了广大客户的好评。

      此外，他还积极参加社会服务工作，每当发生汛情时，都会加班加点的帮助每一位车主朋友进行车辆的救援工作，例如卷起裤腿在水淹道路中帮助车主朋友推行施救，提醒在水淹道路中故障的车主别在点火启动安心等候救援等等。每年也会在节假日出行返航的期间值守高速路口，为每一位出行的车主朋友保驾护航，连续多年获得高速护航“先进个人”称号。

       面对每一个客户，他都脚踏实地的为客户排忧解难，从不许空话，也从不违规办理理赔，秉持诚实守信的做人原则，积极投身行业服务建设工作，持续开展打击保险欺诈行为，净化保险行业风气，用真心换取客户的理解与认同，拉近客户对保险的认识程度；面对每一位同事，他也乐于奉献、以身作则，作为理赔负责人，不断用自身经验帮助每一位新人的成长，教会每一位理赔人员如何用切实的行动解决每一个客户的烦忧，化解每一个沟通的误会，遇到员工工作上的失误，他毫不留情，坚持及时指出问题才是帮助同事更好进步的途径，整个理赔队伍在他的有效带领下，在系统内保持着优异的排名成绩。

       他在保险理赔岗位上，用每一个行动诠释了一个保险人对社会服务的担当，用认真负责的态度展现了对保险的热爱，用不断进取的精神带领着团队克服一个又一个的困难。