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【保险好故事】华泰服务暖人心 快速理赔显诚信
时间:2024年01月23日 浏览:0次
2024年1月,客户张女士爱人带着一面印有“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”的锦旗前往华泰人寿蚌埠中支,对公司的理赔服务表示感谢!
客户张女士投保公司三份福佑一生终身重大疾病保险,累计重大疾病保险金额24万元。2023年11月10日因腹痛不适前往医院检查,诊刮病理为子宫内模样腺癌,为了更好的治疗,客户希望前往上海复旦大学肿瘤医院进行就诊,其拨打公司重疾绿通服务的电话后,公司次日便指定服务专员联系客户,安排在其指定医院的专家进行治疗。
2023年12月27日,客户出院后提交了索赔申请,经公司审核,张女士的病情符合她所购买保单的重大疾病保险责任,按照合同约定,次日11点张女士便收到重大疾病保险金24万元,同时豁免了后期保险费11.7万元。张女士表示:“当看到理赔金到账,感觉心里非常踏实,也感谢华泰人寿让她患病后的继续治疗无后顾之忧,并对我司理赔效率和服务称赞不已”。
保险对于每个人来说都是一份重要的保障,尤其是当风险发生时,保险理赔更是一份及时的保障。华泰人寿蚌埠中支始终坚守着以客户为中心的服务理念,为客户提供最优质的理赔服务。
华泰人寿蚌埠中心支公司