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【保险好故事】阳光服务让客户拥有更多的阳光 -阳光人寿蚌埠中支耐心服务让客户获得45万重疾保障
时间:2024年01月08日 浏览:0次
近日,家住蚌埠的丁先生将一面锦旗送到阳光人寿蚌埠中支,表达对公司服务和理赔的高度认可和满意。
据悉,丁先生在阳光人寿蚌埠中支为自己投保了《阳光人寿阳光保终身重大疾病保险》《阳光人寿臻欣2020终身重大疾病保险》等4份保险。2023年年初,客户由于经济原因曾赴柜面退保,表示自己保单比较多,健康状况良好,暂时不需要那么多保障。在公司工作人员耐心劝导下,丁先生最终选择其中一份保单进行减额交清,其余保单正常缴纳。
天有不测风云。丁先生于2023年10月底突发胸痛,不幸被确诊为冠状动脉粥样硬化性心脏病。面对突如其来的疾病和高额的治疗费用,丁先生想起自己曾在阳光人寿购买过重疾险,于是拨打了95510进行报案。接到报案后理赔人员第一时间联系客户并协助客户进行理赔申请。经审核,此次理赔申请属于保险条款约定的责任范围,阳光人寿快速赔付丁先生重疾保险金共计45万余元。丁先生表示如果年初前来退保时,工作人员没有尽心尽力的劝阻,那现在就不会有这笔理赔金。
未来,阳光人寿蚌埠中支将持续为更多的客户提供有价值、有意义的服务,让人们拥有更多的阳光。
阳光人寿蚌埠中心支公司