中信保诚人寿蚌埠中支客户何先生，2024年确诊为胰腺癌，于2025年3月20日不幸身故。突如其来的变故，对原本美满幸福的家庭来说，无疑是一个沉重的打击，伤心难过之余其家属想到了何先生生前曾在我司投保过两份保险。

2025年4月10日，何先生家属通过全国客服热线进行报案。接到报案后，理赔人员第一时间进系统核实保单信息：何先生于2020年4月购买了我司【智尚人生】年金保险C款，保额500000元；2024年1月购买我司【基石恒利】终身寿险，保额396888元。随后理赔人员联系何先生家属了解情况并协助客户准备理赔申请所需资料。

2025年4月20日，客户通过中信保诚人寿官微提交理赔资料并提出理赔申请。经调查审核，本次事故符合保单赔付责任，根据保单条款给付身故金共计961077.29元，该款项于4月23日、4月24日分批打入受益人账户。客户对此次理赔结果非常满意，对我司的理赔服务连连称赞。

中信保诚人寿蚌埠中支始终秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，用行动诠释承诺，用服务关爱客户，以提供专业、周到、便利的客户服务，为千万家庭送去温暖和保障。

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