风险总会在不经意间降临。泰康人寿用行动诠释着公司的庄严承诺，用保障呵护着每个家庭的幸福，以积极周到的理赔服务，赢得客户真挚的信赖。

2020年，平时就对保险保障非常认可蚌埠客户T女士因为朋友的关系，开始了与泰康的缘分，先后在投保了《泰康乐享健康(2020)重大疾病保险》和《泰康健康尊享2021医疗保险》)，让重疾医疗保障为自己保驾护航。

T女士日常比较注重身体健康及保养，每年都会定时参加体检。2023年11月，她在常规体检中发现了甲状腺左侧结节并在体检中心的建议下到公立医院做了进一步全面检查。12月初，经医院详细检查后T女士确诊为甲状腺乳头状癌。面对突如其来的病痛，在经历了瞬间的不知所措后，T女士突然想起自己曾购买的医疗保险，稍稍感觉心安。随后，她拨打了泰康人寿95522客服电话进行理赔报案。蚌埠泰康理赔人员获悉后很快与客户取得联系并告知其理赔所需资料。

2024年5月15日，客户准备齐全资料后提交了理赔申请。泰康人寿系统收到客户申请材料后，蚌埠中支理赔人员迅速与总分公司取得联系，追踪案件理赔进度，通过泰康绿色理赔通道，经快速审核，于5月20日即向客户赔付重大疾病保险金52万元。收到理赔款后，T女士客户非常感激，为公司便捷快速理赔服务点赞，也为自己当初选择泰康感到无比欣慰。

泰康人寿蚌埠中支始终秉承客户至上的服务理念，以高效、专业的服务水准，通过快速理赔，展示保险公司对客户需求的关注和承诺。未来，蚌埠中支将不断提升自身服务水平和管理能力，以满足客户的需求并赢得客户和代理人的信任，让服务更高效，更贴心。

                                                              泰康人寿蚌埠中心支公司