近期，中荷人寿蚌埠中心支公司受理了一件“客户未出院，保险已理赔”的快速理赔案件，从收集材料到理赔款到账仅四个小时。

2024年3月14日，客户陈女士因甲状腺问题至蚌埠医科大学第一附属医院进行治疗，经诊察确诊甲状腺恶性肿瘤，需住院治疗。罹患疾病，难免失落无措，陈女士想到自己曾在中荷人寿购买了一份保险，遂拨打公司官方客服电话进行了理赔报案。中荷人寿蚌埠中心支公司接到通知后，立即联系客户进行慰问，在得知客户具体情况后，理赔人员决定亲访医院对客户进行理赔，一方面客户现在情况特殊，另一方面也可以给客户带去更好的服务体验，减轻客户心理负担，同时理赔款的快速到账也可以减轻客户的经济压力，为客户带去心理慰藉。

3月15日，理赔人员与客户约好时间立即带着相关材料前往医院协助客户填写、收集理赔材料。对于理赔人员的到来，陈女士表示万分感激，连连赞叹中荷人寿的服务深得人心，工作人员耐心的沟通和及时的帮助更是让自己感受到了公司的关怀和支持。

临别之际，理赔人员对客户表达了衷心的祝愿，希望客户可以早日康复，客户表示“现在网络上对保险充斥着各种各样的声音，以前没有怎么听说过中荷人寿这家公司，购买这份保险自己一直也是保持着持半信半疑地态度，但是通过这次的理赔服务更加坚定了自己对保险的信心，中荷人寿是一家真正值得信赖的保险公司。”

更快的理赔，更优的服务，更暖的人心，中荷人寿始终秉承着“客户至上，轻松尊重”的服务理念，致力于不断提高服务水平，为客户带去更优质高效的服务。客户的认可和满意更是打造良好品牌形象的基石，问题面前要“向前一步”，为客户“多想一步”，更好的满足客户的需求，用速度诠释温度，切实保障客户权益。

中荷人寿蚌埠中支